политика конфиденциальности

Üye Girişi

политика конфиденциальности

Когда вы предоставляете свои персональные или коммерческие данные компании SYN TOURS, вы доверяете нам эту информацию. Мы обязуемся защищать и уважать вашу конфиденциальность и относимся к этому доверию с большой ответственностью.

Цель настоящей Политики конфиденциальности — объяснить, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при доступе к нашему веб-сайту, подаче запроса на поездку или бронировании через нас. Также мы хотим проинформировать вас о ваших правах и возможностях в отношении использования ваших данных и о том, как вы можете их изменить или удалить.

Используя наш сайт, предоставляя нам своё прямое письменное или устное согласие или принимая наши условия бронирования, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности и её последующими изменениями.

Мы можем вносить изменения в эту Политику конфиденциальности в любое время и по любой причине. Мы уведомим вас об изменениях, обновив дату «Редакции» в тексте политики. Все изменения вступают в силу сразу после публикации на нашем сайте, и вы отказываетесь от права получать отдельное уведомление о каждом изменении. Рекомендуем периодически просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе всех обновлений. Продолжая пользоваться сайтом после публикации обновлённой версии, вы признаёте, что ознакомлены с изменениями и соглашаетесь с ними.

Для целей Общего регламента по защите данных (GDPR). Для удобства пользования настоящая политика включает следующие разделы:

КТО МЫ?
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?
ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ЭТИ ДАННЫЕ?
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
ДРУГОЕ
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ
ВАШ ВЫБОР ОТНОСИТЕЛЬНО ВАШИХ ДАННЫХ
ОТКАЗ ОТ РАССЫЛОК
КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ НАДЗОРА
КОНТАКТЫ

1. КТО МЫ?
Мы – SYN TOURS, Yenigün Mah., ул. Кызылырмак, д. 22/2, внутренняя дверь №203, Муратпаша/Анталия.

2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?
Мы можем собирать информацию о вас через наш сайт, при подаче запроса или бронировании поездки, через социальные сети, на мероприятиях, конкурсах или акциях, а также через электронную почту и почтовые рассылки. Собираемая информация может включать:

Если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы запрашиваем ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, возраст, пол, профессию, данные о ваших предпочтениях в путешествиях и темы, которые вас интересуют.

При запросе или бронировании мы можем собирать данные вашей карты или банковского счёта, номера паспортов, визовую информацию, медицинские данные и другую личную информацию.

Мы можем предлагать посетителям участие в опросах или конкурсах, в том числе совместно с третьими лицами через журналы, газеты, радио, телевидение, прямую почтовую рассылку, сайты и аналогичные каналы. В таком случае могут собираться ваше имя, возраст, почтовый адрес, электронная почта и телефон.

Некоторые наши маркетинговые программы могут включать акцию «порекомендуйте друга». В таком случае ваши данные может предоставить человек, который вас знает. Этот человек должен проинформировать вас и получить ваше согласие до передачи данных. Ваши данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой.

Когда вы заходите на наш сайт или страницы в соцсетях, наши серверы могут автоматически собирать технические данные: ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, время доступа, используемое устройство и страницы, которые вы посещали до и после нашего сайта.

3. ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ЭТИ ДАННЫЕ?
Точные данные позволяют нам предоставлять вам качественный, эффективный и персонализированный сервис. В частности, мы используем их для:

· Организации, обработки и управления вашими бронированиями, включая взаимодействие с третьими лицами (авиакомпании, туроператоры и другие поставщики услуг).
· Уведомления вас об изменениях в ваших поездках.
· Подготовки персональных предложений.
· Составления анонимной статистики для внутреннего использования.
· Отправки вам целевых рекламных материалов, рассылок, акций и информации о наших услугах.
· Связи по электронной почте по вопросам ваших текущих и будущих поездок.
· Отправки релевантных новостей.
· Отправки уведомлений по почте.
· Отправки СМС с важной информацией.
· Создания персонального профиля для упрощения будущих визитов на сайт.
· Улучшения работы сайта и его эффективности.
· Мониторинга и анализа использования сайта и трендов.
· Информирования об обновлениях сайта и условий бронирования.
· Представления новых продуктов, услуг или предложений.
· Осуществления других деловых операций по мере необходимости.
· Запроса вашего отзыва о нашем сервисе.
· Ответов на запросы в службу поддержки.

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы можем обрабатывать, использовать или передавать ваши данные, как описано выше.

В основном данные используются для обработки бронирования в соответствии с нашими условиями. Мы передаем их только уполномоченным поставщикам услуг или в налоговые органы при необходимости. Мы можем использовать данные для маркетинга только с вашего согласия или при наличии законного интереса. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши данные с третьими лицами в рекламных целях без вашего разрешения.

Если потребуется передача данных за пределы ЕС для выполнения договора, мы обеспечим надлежащие гарантии в соответствии с законодательством Турции о защите данных.

С вашим согласием
Мы запрашиваем ваше прямое согласие на использование данных для целей, отличных от первоначальных. Иногда можем опираться на законный интерес после соответствующей оценки.

Для исполнения договора
Мы можем передавать необходимые данные авиакомпаниям, туроператорам, банкам или госорганам для выполнения договорных обязательств.

При наличии юридических оснований или для защиты прав
Мы можем раскрывать данные по закону или для защиты прав, собственности или безопасности.

Третьи лица
Мы передаем данные третьим лицам только при необходимости для обработки бронирания. Мы гарантируем, что они соблюдают настоящую Политику.

В обучающих целях
Телефонные звонки могут записываться для обучения и контроля качества. Данные передаются только уполномоченным партнёрам.

На нашем сайте
Мы используем куки-файлы и технологии отслеживания для улучшения опыта пользователя. Куки — это небольшой файл, который идентифицирует ваше устройство, а не вас лично.

Мы используем Google Analytics для анализа использования сайта. Эти инструменты не идентифицируют вас лично.

Мы не используем куки или веб-маяки сторонних компаний. Сайт защищён межсетевыми экранами.

Реклама в интернете
Мы можем использовать стороннее ПО для размещения рекламы и управления маркетинговыми кампаниями. Такие инструменты могут применять куки или похожие технологии.

5. ДРУГОЕ
Ваши данные могут быть переданы правопреемнику нашей компании. Они также могут использоваться в статистических целях.

6. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ
Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если вы знаете, что такие данные у нас есть, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7. ВАШ ВЫБОР ОТНОСИТЕЛЬНО ВАШИХ ДАННЫХ
Вы можете в любое время просмотреть, изменить или удалить ваши данные. Мы обработаем запрос в соответствии с турецким законодательством.

Ваши права по GDPR:
· Запрос доступа к вашим данным.
· Исправление неверных данных.
· Удаление данных, если это возможно.
· Возражение против обработки по законным основаниям.
· Ограничение обработки в определённых случаях.
· Перенос данных в машиночитаемом формате.
· Отзыв согласия в любой момент.

В отдельных случаях мы можем сохранить данные для исполнения законных обязательств или предотвращения мошенничества.

8. ОТКАЗ ОТ РАССЫЛОК
Чтобы отказаться от получения сообщений, вы можете:

· Нажать ссылку отказа в наших письмах.
· Связаться с нами по нижеуказанным контактам.

9. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Ваши данные хранятся в Турции. Предоставляя их, вы соглашаетесь на их обработку и хранение. Мы принимаем все разумные меры для их защиты.

Если потребуется передача за пределы Турции, мы обеспечим надлежащие гарантии.

10. СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С НАДЗОРНЫМИ ОРГАНАМИ
Мы регулярно проверяем соблюдение политики и сотрудничаем с уполномоченными органами по рассмотрению жалоб.

11. КОНТАКТЫ
Если у вас есть вопросы или комментарии, свяжитесь с нами письменно:

Отдел защиты данных
SYN TOURS
Yenigün Mah., ул. Кызылырмак, д. 22/2, внутренняя дверь №203
Муратпаша/Анталия
Тел.: +90 536 223 9519
E-mail: info@syntours.com